人、機、料與法等4M的分析與規(guī)劃，其中”人”為”人力”（Man）、”機”為”機械”（Machine）、”料”為”材料” （Material）與”法”為”方法”（Method）。4M問題分析法為針對此四個面向議題所進(jìn)行之問題探討，例如質(zhì)量不佳來源為哪些人所執(zhí)行？相關(guān)機械設(shè)備與何？特定材料編號為何？最后是不是哪些操作方法造成質(zhì)量不佳等。

此外，4M的分類與思考不僅與問題分析相關(guān)，對于資源規(guī)劃也剖有幫助，因為除了金錢之外，其他資源的人力、機械工具與材料零件等都是資源規(guī)劃重要因素。例如以家用冷氣機維護(hù)保養(yǎng)工作為例（實際之工作項目），每一個保養(yǎng)項目與動作均牽涉到不同4M的分析。

4M是工程問題規(guī)劃與解決的思考起點，如何以一縝密的思緒，建立相關(guān)步驟與流程，并根據(jù)每一細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行，是工程管理的另一個重點。

人力（Man）是情報處理的核心。一群人，就需要有組織編制與分工，特別是重視跨領(lǐng)域團(tuán)隊分工的情報作業(yè)。情報組織是處理一群人的關(guān)鍵，其中情報部 門包括情報長（Chief Intelligence Officer, CIO）或稱為首席情報官、序列情報官、反情報官與實際進(jìn)行情報收集的現(xiàn)場人員。情報理論告訴我們，情報收集需要降低敏感度，因此組織動員一般組織員工進(jìn) 行情報收集為關(guān)鍵。例如透過人事主管和獵人頭公司的閑聊中，收集競爭者近期內(nèi)部組織變動與所需求之高階人力。

序列情報官的任務(wù)是掌握外部大環(huán)境變動情報，及競爭者與盟軍的情報。序列情報官實時掌握國際政經(jīng)環(huán)境變 化、自然環(huán)境如天氣的變動、競爭者組織與人事變化或新產(chǎn)品新技術(shù)的發(fā)展，及策略盟軍友軍之產(chǎn)品與技術(shù)發(fā)展趨勢。反情報官在消滅我方所產(chǎn)生的情報，即”凡走 過必留下痕跡”之我方蹤跡，或是散播假情報給競爭對手，造成競爭對手決策上的風(fēng)險與困擾。

人格特質(zhì)是情報人力的關(guān)鍵，將合適的人放在合適的位置，更是情報組織建立的核心。

物料（Material）在情報理論中即是外部數(shù)據(jù)（Data）、內(nèi)部信息（Information）與 最終擬用于決策的情報（Intelligence），其中外部數(shù)據(jù)的屬性與限制，內(nèi)部信息的分類結(jié)構(gòu)與過程檔案均是關(guān)鍵。從情報理論來看，建立不同類型的 信息地圖（Information Map），包括產(chǎn)業(yè)、市場、政策、產(chǎn)品、技術(shù)、專利、人脈、策略工具等地圖為后續(xù)能否實時決策的關(guān)鍵。當(dāng)然，這些過程文件的知識管理也甚為重要。

機器（Machine）。所謂工欲善其事，必先利其器，機械與工具的使用是全球化競爭的關(guān)鍵。人需要機器 當(dāng)然要增加人的處理能力，并降低處理過程的風(fēng)險。好的機器工具增加個人的生產(chǎn)力五倍甚至十倍，當(dāng)然好的工具也需要價值不斐的資本投資。在情報收集與分析領(lǐng) 域，計算機、網(wǎng)絡(luò)、信息軟件為關(guān)鍵，由過去的知識管理（Knowledge Management, KM）演進(jìn)到最新的海量資料（Big Data），即是此領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展趨勢。有興趣的讀者可進(jìn)一步參考【海量數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)情報決策】與【海量資料（Big Data）分析五部曲】等文。

方法（Method）。方法即技巧技術(shù)，即是處理問題與分析問題的訣竅。在情報理論中，方法是多元的，包 括數(shù)據(jù)收集方法、數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)組織方法、數(shù)據(jù)整合方法、數(shù)據(jù)表現(xiàn)方法與決策支持模式等。方法是關(guān)鍵，同樣資質(zhì)的人力，使用相同的工具，運用相同的資 訊，可能會有截然不同的結(jié)果，其關(guān)鍵即是方法。產(chǎn)品質(zhì)量要能管理，方法要能重復(fù)，其關(guān)鍵即是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（Standard Operation Procedure, SOP）的建立。有了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序與對應(yīng)處理窗體，一個平凡的初學(xué)者也可以有中級的實力。

具體寫法，你可以參考一下這份《五原則報告》http：//doc點mbalib點com/view/e68abe77c9008f72064a9c90574c9706.html

你們只是供貨商，應(yīng)該是叫原廠寫啊。

你就大概寫一下變更內(nèi)容之類的嘛