浦發(fā)官網(wǎng)有幫助說明的

一、下載、安裝 U-KEY驅(qū)動程序

由于U-KEY是一種特殊的硬件，所以計算機必須安裝U-KEY相應(yīng)軟件才能夠正常的識別、讀取U-KEY中存儲的信息。因此，每臺將使用U-KEY進行“公司網(wǎng)銀”操作的計算機上，都需要安裝U-KEY軟件。
　　下載：浦發(fā)銀行公司網(wǎng)上銀行提供了 U-KEY軟件。您只要登錄浦發(fā)公司網(wǎng)銀主頁“http://ebank.spdb.com.cn/entindex.html”，點擊 “證書自助安裝”－“U-KEY軟件”。在“U-KEY軟件下載”頁面，您可根據(jù)所持有的U-KEY外觀和U-KEY編碼規(guī)則選擇相應(yīng)的U-KEY軟件進行下載。各U-KEY品牌編碼規(guī)則如下：

• 捷德： 編號以“PD”字母開頭的U-KEY。
• 飛天誠信：編號以“FT”字母開頭的U-KEY。
• 天地融（普通型）：編號以“TD”字母開頭的U-KEY。
• 天地融（液晶型）：編號以“TL”字母開頭的U-KEY。
• 握奇（液晶型）：編號以“WL”字母開頭的U-KEY。
• 注：您可在U-KEY外殼上查詢到U-KEY編號

　　安裝：U-KEY軟件的安裝比較簡單，打開下載完的壓縮包，雙擊壓縮包中的安裝軟件即可。

二、下載數(shù)字證書
　
"下載數(shù)字證書"，實際就是生成證書并將它們分別下載存儲在U-KEY中的過程。打個比方說，這就是為網(wǎng)上銀行的操作人員刻制網(wǎng)上使用的"軟印鑒"的過程。

　　1、下載數(shù)字證書的過程如下：
　?。?）點擊“http://ebank.spdb.com.cn/entindex.html”，循著“證書自助安裝”→“證書”，找到證書下載頁面；
　?。?）在證書下載前，將U-KEY插入計算機USB接口。然后根據(jù)頁面提示進行證書下載。

　　2、需要引起注意的問題：
　?。?）由于數(shù)字證書是網(wǎng)上銀行交易中使用的印鑒，因此，生成數(shù)字證書是一項非常重要的工作，建議由網(wǎng)銀管理員完成此項操作，并由管理員負責將裝有數(shù)字證書的 U-KEY分配給網(wǎng)銀操作員。網(wǎng)銀管理員依次下載證書時需要登記證書序號（參見密碼信封扉頁）與U-KEY的對應(yīng)關(guān)系。
　?。?）針對使用液晶型U-KEY的公司網(wǎng)銀客戶，需在我行柜面登記液晶U-KEY編號。客戶只能在已登記的U-KEY中下載證書。
　　（3）U-KEY應(yīng)如印鑒一樣謹慎保管。當網(wǎng)銀操作員U-KEY遺失，由網(wǎng)銀管理員先在網(wǎng)銀上通過“操作員管理”菜單刪除該操作員的信息，網(wǎng)銀操作員應(yīng)盡快至開戶網(wǎng)點辦理數(shù)字證書更新，并需購買新的U-KEY，重新由網(wǎng)銀管理員下載證書。如果網(wǎng)銀管理員U-KEY遺失，則直接到我行開戶網(wǎng)點辦理數(shù)字證書補打，并需購買新的U-KEY，重新下載證書。
　　3、下載證書時可能出現(xiàn)的報錯提示：
?。?）“No keypair has been created”報錯提示。 　
錯誤產(chǎn)生原因：U-KEY沒有初始化或IE版本過低（低于128位）。 　　
解決辦法：到開戶網(wǎng)點進行U-KEY的初始化工作或客戶升級瀏覽器版本。 　

下載證書鏈

為了加強網(wǎng)上銀行操作的安全性，強烈建議每個網(wǎng)上銀行操作人員在自己的計算機上下載證書鏈。而且，對于高版本的IE瀏覽器，必須下載證書鏈，否則將無法打開網(wǎng)上銀行頁面。
　　證書鏈下載步驟： 　　
　 ?。?）點擊“http://ebank.spdb.com.cn/entindex.html”，循著 "證書下載"點擊"證書鏈"，找到證書鏈下載頁面；
　　 （2）依據(jù)頁面提示，一步步完成證書鏈下載。