外資經(jīng)營離岸呼叫中心業(yè)務試點審批

一、許可依據(jù)

《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務經(jīng)營許可證管理辦法》、《工信部關(guān)于鼓勵服務外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展及簡化外資經(jīng)營離岸呼叫中心業(yè)務試點審批程序的通知》（工信部通字【2010】550號）、《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》之規(guī)定。

二、許可條件

根據(jù)《工信部關(guān)于鼓勵服務外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展及簡化外資經(jīng)營離岸呼叫中心業(yè)務試點審批程序的通知》（工信部通字【2010】550號），該業(yè)務的最終服務對象和委托客戶均在境外，試點主體為外商獨資或中外合資電信企業(yè)，外資股權(quán)比例不設(shè)限制。

三、許可數(shù)量

無數(shù)量限制。

四、許可辦理程序

根據(jù)《工信部關(guān)于鼓勵服務外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展及簡化外資經(jīng)營離岸呼叫中心業(yè)務試點審批程序的通知》（工信部通字【2010】550號）

1.申請在服務外包示范城市設(shè)立外商投資電信企業(yè)經(jīng)營離岸呼叫中心業(yè)務的主要投資者，直接向示范城市所在省、直轄市通信管理局提出申請，并參照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》第十二條、《電信條例》第十四條等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定報送如下材料：公司法定代表人簽署的經(jīng)營業(yè)務申請；公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件；公司概況包括擬從業(yè)人員、場地、設(shè)施情況；公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東情況；業(yè)務發(fā)展的主要計劃；信息安全保障措施；證明公司信譽的有關(guān)材料；公司法定代表人簽署的依法經(jīng)營承諾書等材料。

2.省、直轄市通信管理局核準后發(fā)放經(jīng)營離岸呼叫中心業(yè)務的試點批文，并報工業(yè)和信息化部備案。

3.企業(yè)的主要投資者憑省、直轄市通信管理局批文按照外商投資的法律法規(guī)到示范城市主管部門辦理申請設(shè)立外商投資企業(yè)相關(guān)手續(xù)，并領(lǐng)取《外商投資企業(yè)批準證書》。

4.對于一家企業(yè)以總分公司的形式在多個試點城市開展離岸呼叫中心業(yè)務，由總公司向其注冊地所在的省、直轄市通信管理局和商務部門辦理，各分公司不需另行辦理申請手續(xù)，企業(yè)獲得經(jīng)營試點批文和《外商投資企業(yè)批準證書》后，各分公司在經(jīng)營業(yè)務前到所在省、直轄市通信管理局備案。

五、需要提交的全部材料目錄

參照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》第十二條、《電信條例》第十四條等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定報送如下材料：1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營業(yè)務申請；2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件；3、公司概況包括擬從業(yè)人員、場地、設(shè)施情況；4、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東情況；5、業(yè)務發(fā)展的主要計劃；6、信息安全保障措施；7、證明公司信譽的有關(guān)材料；8、公司法定代表人簽署的依法經(jīng)營承諾書等材料。

六、許可收費情況及依據(jù)

無

七、當前辦理方式

提交紙質(zhì)材料，紙質(zhì)材料流轉(zhuǎn)，頒發(fā)紙質(zhì)文件批復

八、其他需要說明的事項

無

九、申請書示范文本（見附件）

估計不可以經(jīng)營呼叫中心業(yè)務